Telefonos csalások – ne dőlj be a kamu banki hívásoknak!

Jártál már úgy, hogy felhívott a bank ügyfélszolgálata? Valós volt, vagy téged is átvertek? Mai cikkünkben az álbanki hívásoknak fogunk utánajárni. Hogyan ismerheted fel és hogyan védekezhetsz ellene?

Valós banki hívások

Beszéljünk először a valós banki hívásokról. Amikor felhív a bankod, ahol bármilyen szolgáltatást igénybevettél, annak több oka lehet. Gyanús tranzakciókat hajtottak végre a bankkártyáddal, vagy valamilyen ajánlatot szeretnének értékesíteni. Mindkét esetben a bank beazonosít, tehát addig nem mond semmilyen konkrét információt, amíg nem biztos, hogy Te vagy a vonal túloldalán. Régen csak elkértek bizonyos adatokat, de hát azt bárki megteheti, így a banki csalások elterjedésével ezt a metódust is kicsit megváltoztatták. Bizonyítva, hogy valóban tudják az adataidat, azt kérik, hogy egészítsd ki azokat. Így például elmondják a születési éved, neked pedig a hónapot és a napot kell megmondanod, vagy édesanyád leánykori nevének első felét mondják, tőled pedig várják a keresztnevét. Így kiépül egy bizalom, hogy bizony tudják az adataidat és a bank is megbizonyosodik arról, hogy te vagy a túloldalon, hiszen a másik felét gondolkodás nélkül rávágod ezeknek az információknak.

Még ebben sem bízhatunk

Na, de lassan a testtel, mert ez még mindig lehet egy banki csalás. Sajnos, a mai világban rengeteg helyre megadunk rengeteg adatot, melyet eladhatnak, ellophatnak, kiszivároghat. Így lehet, hogy éppen ezekkel az információkkal is rendelkeznek, vagy egy részükkel és azzal már minket meg lehet téveszteni. Ezért például, ha nem kérdezték édesanyád leánykori nevét, akkor azt nyugodtan megkérdezheted, hogy biztos legyél benne, hogy a bank az, hiszen ezt tudniuk kell. Vagy a bankkártyád utolsó 4 számjegyét, amit nekik szintén tudniuk kell. Felajánlhatod, hogy megmondod a felét, de ő mondja másik felét. A legtöbb banki csaló a kártyaadataidra hajt, így ezt nagy eséllyel nem fogja tudni.

Csaló banki hívások

A csaló banki hívások egy jó nagy százalékát fel lehet ismerni, mert sok esetben tájszólással vagy akcentussal beszélnek. Senki ne értsen félre, nincs semmiféle rasszizmus emögött, de sajnos ez az igazság. Gondoljunk bele – bár elméletben nem lehetne kizáró ok, hogy valakit felvegyenek telefonos ügyfélszolgálatra tájszólással/akcentussal – nagy eséllyel ezek a jelentkezők mégis háttérbe fognak szorulni a tájszólással nem rendelkezőkkel szemben. Tehát ez már lehet egy jel.

Minden esetben bemutatkoznak, akár azonosítószámot is mondanak, még a telefonhívás rögzítésére is felhívják a figyelmet, csak hogy minél valóságosabbnak tűnjön a dolog. Majd legtöbb esetben a beazonosítás nélkül, amikor még nem mondhatnának semmit, azonnal megpróbálják ránk hozni a frászt:

• Ön indított-e utalás XY számára 120.000 Ft értékben, mert megállították és ezt szeretnék ellenőrizni.
• Sokszor „másik” banktól hívnak, mint ahol van egyáltalán vezetett számlaszámunk, mert hogy ott van az utalás címzettjének számlája.
• Van olyan, amikor megkérdezik milyen bankoknál vezetünk bankszámlát, hogy tudják a bankunkat tájékoztatni és akkor pár perc múlva egy másik számról már „a mi bankunk” jelentkezik.
• A bankkártyánkat kell sürgősen felfüggeszteni.

Legtöbb esetben oda fut ki a dolog, hogy meg kell adni a bankkártya adatainkat, de ne aggódjunk, mert egy géphez kapcsolnak és akkor kell bediktálni, vagy a komolyabb csalók esetén bepötyögni a számát a telefonba, persze nem megfeledkezve a lejárati dátum és CVC számunkról sem.

Persze, felmerül a kérdés, hogy miért adjuk meg a bankkártya számunkat, hiszen a banknak azt tudnia kellene.

Hogyan védekezzünk?

A legfontosabb, hogy olyan érzékeny adatokat, mint a teljes bankkártya száma, lejárati idő, CVC szám soha senkinek nem adunk meg telefonon keresztül, de még élőben sem adogatjuk oda idegeneknek a bankkártyánkat. Nem véletlen, hogy sok bankkártyán már nincs is rajta a száma, csak a banki mobilalkalmazásban érhetjük el, sőt van, aminek 10 percenként újragenerálódik a CVC száma is.

De van, ami még ettől is fontosabb, hogy a fentiekre hívjuk fel szüleink, nagyszüleink figyelmét, mert ők sokkal nagyobb eséllyel lesznek ilyen jellegű csalás áldozatai, és nincsenek tisztában annak veszélyeivel, ha kiadják bankkártyájuk adatait. Persze, nem csak korfüggő ez, a jóhiszemű emberek mind megvezethetők.

Nekem már legalább 15 ilyen hívással volt dolgom, eleinte csak eljátszadoztam velük kíváncsian, hogy hova fut ki a dolog. Egy idő után már untam, így van pár frappáns reakció, amit alkalmazni szoktam. Amikor megkérdezik, hogy XY-nak én indítottam-e utalást, a válaszom az, hogy igen. Ilyenkor hirtelen nem tudnak ezzel mit kezdeni, hiszen arra számítanak, hogy majd megijedek a rossz hír hallatán. A legtöbbször erre a válasz az, hogy „akkor rendben, viszont hallásra” vagy szó nélkül bontják a vonalat. Persze, előfordult már, hogy az elindított utalást a bevallásom szerint az anyukájának küldtem egy kis extra munka fejében, amit tisztességesen el is végzett. Érdekes módon ilyenkor az én anyukámról is szó esett a túloldalon, majd bontotta a vonalat.

Ne feledjétek, ezek lelketlen, szívtelen bűnözők a túloldalon – akik ki tudja mennyi szerencsétlen ember utolsó filléreit nyúlták le a bankszámlájáról – nem érdemelnek kegyes bánást és remélhetőleg előbb-utóbb elkapják őket, vagy a karma majd teszi a dolgát.

Telefonszám visszahívása vagy feljelentése? Felejtsd el!

A telefonos csalók olyan technológiát használnak, amellyel hamis hívószámot állítanak be – így a hívás a készüléked kijelzőjén egy teljesen más, sokszor létező, ártatlan ember vagy cég száma alatt jelenik meg. Amikor visszahívod a számot, valóban az az ártatlan fél cseng ki, aki semmiről sem tud. Ez nem azt jelenti, hogy az ő készülékéről jött a hívás – a csalók egyszerűen csak meghamisították a hívóazonosítót, amit a telefonod megjelenít. Ez a módszer sajnos egyre elterjedtebb, és azt a látszatot kelthetik, mintha hivatalos helyről, például egy banktól érkezne a hívás.

Comments