A videós azonosítással felgyorsíthatja a sikeres előminősítést követő hiteligénylési folyamatot. A videós azonosítást Ön kezdeményezheti weboldalunkon a szolgáltatás nyitvatartási idején belül bármikor, amikor úgy gondolja, hogy minden szükséges dokumentum rendelkezésére áll. Az indítást követően egy rövid regisztrációs adatlap kitöltését követően ügyintézőnk fogadja hívását. A beszélgetés során az alábbi főbb lépésekre számíthat:
1. Bemutatkozás
2. Személyazonosságot igazoló okmány bemutatása, ellenőrzése, valamint a pénzmosás megelőzéséről szóló jogszabályok szerinti nyilatkozatok megtétele.
3. Lakcímkártya bemutatása
4. Marketing és egyéb nyilatkozatok megtétele
5. Szerződés aláírás és bemutatás
A videós beszélgetést követően lehetősége nyílik a hitelbírálathoz beküldendő dokumentumok online felöltésére. Ezt követően történik a végleges bírálat. A sikeres dokumentum-feltöltést követően Önnek az összes dokumentumot postai úton is vissza kell küldenie a Cofidis részére.
· Elérhetőségek: telefonszám, e-mail cím
· Kártyaformátumú személyazonosító igazolvány vagy vezetői engedély
· Lakcímkártya
· Szerződéscsomag
· Jövedelemigazolás, illetve egyéb beküldendő dokumentumok
 |
OLVASSA EL A SZERZŐDÉST! |
Kérjük, figyelmesen olvassa el és őrizze meg a következő tájékoztatókat: - ”D” Általános Szerződési Feltételek - ”E” Általános Biztosítási Feltételek, Biztosítási és Ügyféltájékoztató - ”F” Tájékoztató a túlzott eladósodottság kockázatairól - ”G” KHR tájékoztató
|
 |
KÉSZÍTSE ELŐ A DOKUMENTUMOKAT! |
Kérjük, ellenőrizze adatait a következő dokumentumokon, majd készítse össze őket: - ”A”Általános tájékoztató a hitelszerződés megkötését megelőzően - ”B” Kölcsönszerződés - ”C” Ügyfélnyilatkozatok
|
 |
INDÍTSA A VIDEÓS AZONOSÍTÁST! |
|
 |
ADJA MEG AZ ADATAIT A BELÉPÉSHEZ! |
Kérjük, adja meg a videós azonosítás megkezdéséhez szükséges adatokat: - Név - Születési dátum - Telefonszám - E-mail cím - Szerződésszám - Személyazonosságot igazoló okmány száma - Lakcímkártya száma Az adatok megadásával sikeresen regisztrálja magát szolgáltatásunkra, melyről e-mailben is megerősítést küldünk.
|
 |
TECHNIKAI FELTÉTELEK ELLENŐRZÉSE |
Az ”Ügyintézés indítása” gombra kattintva a rendszer automatikusan ellenőrzi a technikai feltételeket, illetve Önnek aktiválnia kell a kamera, mikrofon, hangszóró funkciókat készülékén.
|
 |
VIDEÓS AZONOSÍTÁS |
|
 |
DOKUMENTUMOK FELTÖLTÉSE |
Sikeres azonosítást követően lehetősége nyílik a beküldendő dokumentumok online felöltésére. Az online feltöltést megkezdheti a videós azonosítást követően azonnal vagy egy későbbi időpontban a video.cofidis.hu oldalon a ”Dokumentumok feltöltése” gombra kattintva. A dokumentum feltöltést ebben a menüpontban bármikor folytathatja a szerződésszám és az e-mailben kapott azonosító kód megadását követően.
|
 |
VÉGLEGES BÍRÁLAT |
A dokumentumok Cofidishez történő beérkezését követően történik meg a végleges hitelbírálat, amelynek a kimeneteléről minden esetben értesítjük Önt.
|
Honnan tudom, hogy hány ügyfél várakozik előttem?
A technikai ellenőrzést követően Önt az online ügyfélváróba irányítjuk, mindaddig ameddig ügyintézőnk fogadja a hívását. Az ügyfélváróban látható óra alatt látható szám az Ön előtt várakozó ügyfelek számát jelöli. Amennyiben az óra alatt nem látható szám, Ön a soron következő ügyfél.
Van-e lehetőség visszahívás kérésére?
Amennyiben úgy ítéli meg, hogy sokan várakoznak Ön előtt, akkor kérjen visszahívást, ügyintézőnk munkaidőn belül, egy későbbi időpontban visszahívja.
Mi történik a videós beazonosítás során történt felvétellel?
A felvételt sikeres azonosítás és pozitív hitelbírálat esetén 8 évig zárt informatikai rendszerben tároljuk. Negatív hitelbírálat esetén a felvételek a bírálati eredménytől számított 8. napon törlésre kerülnek a rendszerből.
Mi történik az online feltöltött dokumentumokkal?
A feltöltött dokumentumok alapján a bírálat megkezdi a dokumentumok ellenőrzését. Pozitív hitelbírálat esetén az online dokumentumok az egyéb papír alapú dokumentumokkal együttesen archiválásra kerülnek. Negatív hitelbírálat esetén a feltöltött dokumentumok a bírálati eredménytől számított 8. napon törlésre kerülnek.
Milyen eszközök, technikai feltételek szükségesek a videós azonosításhoz?
A videós azonosítást internetkapcsolattal, videó kamerával, mikrofonnal, hangszóróval rendelkező személyi számítógépről, tabletről vagy okostelefonról lehet kezdeményezni. Okoseszközök tekintetében a szolgáltatás Android és iOS készülékekről érhető el.
Mobiltelefon vagy tablet esetén:
· Android 4.4 vagy újabb rendszer
· webkamera
· Google Chrome vagy Firefox böngésző
Notebook és desktop számítógép esetén:
· szélessávú internet kapcsolat (legalább 2Mbit/1Mbit sávszélesség)
· webkamera
· Ajánlott böngészők: Chrome (friss verzió); Firefox (friss verzió); Opera (friss verzió); Safari 11
· plugin telepítésével a következő böngészőkön is elérhető a rendszer: Safari 8-9-10; Internet Explorer 9-10-11
Hogyan indítható el a videós azonosítás?
A videós azonosítás szolgáltatás elindítására Önnek mint ügyfélnek a videós ügyfélszolgálat nyitvatartási idején belül a https://video.cofidis.hu oldalon van lehetősége. A szolgáltatás elindításához semmilyen alkalmazás letöltésére nincs szükség, az indítást követően az Ön által alkalmazott böngészőben rögtön a regisztrációs oldalra irányítjuk.
Ki veheti igénybe a videós azonosítást?
Minden olyan természetes személy, akinek a hiteligénylése előzetesen pozitív elbírálásban részesült, aki a szerződéscsomagot pdf letöltéssel, e-mailben vagy postai úton kapta meg. Csak a saját nevükben eljáró igénylőket tudjuk videós szolgáltatással beazonosítani.
Mit készítsen össze?
Kártyaformátumú személyazonosító igazolvány vagy vezetői engedély
Lakcímkártya
Jövedelemigazolás:
· Munkabérből származó jövedelem esetén: munkáltatói igazolás vagy bankszámla kivonat*
· Nyugdíjból származó jövedelem esetén: nyugdíj éves elszámoló lap másolata vagy bankszámla kivonat* vagy nyugdíj szelvény és nyugdíjas igazolvány
· Rokkantsági ellátás esetén: a nyugdíj éves elszámoló lap másolata mellett szükség lesz/van a Nyugdíjfolyósító Igazgatóság által kiállított véglegesítéséről szóló határozat fénymásolatára.
* Bankszámlakivonat minden oldalának másolata (Fontos: Online bankból nyomtatott kivonat esetén csak teljes havi kivonatot fogadható/fogadunk el, tört havi számlatörténet nem megfelelő)
· 2 hónapnál nem régebbi fizetési számla (bankszámlakivonat) minden oldalának másolata (Fontos: Online bankból nyomtatott kivonat esetén csak teljes havi kivonatot fogadható/fogadunk el, tört havi számlatörténet nem megfelelő)
· Amennyiben gyermek(ek) után családi pótlékra jogosult: MÁK (Magyar Államkincstár) által kiállított igazolás fénymásolata, vagy saját névre szóló bankszámlakivonat fénymásolata, amelyre a családi pótlék utalás érkezik a MÁK-tól
· Egyéb jövedelemigazolás: az egyéb jövedelem típusától függően az az igazolás lehet NAV által kiállított jövedelemigazolására alkalmas okirat fénymásolata vagy munkáltatói igazolás.
© 2018 Notebook.hu
